Política de privacidad

Versión 1 · vigente desde el 8 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

Pivot to Grow & Win es un servicio de Pivot2Success LLC, sociedad registrada en Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 10455 NW 82nd St, Unit 2, Doral, Florida 33178 («Pivot», «nosotros»). Para cualquier asunto de privacidad: soporte@pivot2success.com.

La empresa que contrata el servicio («el Cliente») es la dueña de la información que su equipo carga. Pivot la trata solo por cuenta del Cliente y para prestarle el servicio.

2. Qué información tratamos

• De las personas usuarias: nombre, correo de trabajo, cargo y rol dentro de la app.
• La que el equipo del Cliente carga: cuentas, oportunidades, mapas y planes, y datos de contacto profesional de personas de las empresas con las que el Cliente trabaja (nombre, cargo, su papel en una decisión de compra y notas comerciales).
• Técnica: dirección IP y navegador al iniciar sesión, y un registro de quién creó, cambió o borró cada elemento y cuándo.

La app no está pensada para datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos financieros personales). Pedimos no cargarlos.

3. Para qué la usamos

• Prestar el servicio: mostrar, guardar y respaldar la información de cada equipo.
• Dar acceso seguro: enviar el enlace de entrada al correo y mantener la sesión.
• Dar soporte y mejorar el servicio con datos de uso agregados y anónimos.

No vendemos ni alquilamos datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Quién más interviene

Usamos proveedores que tratan datos solo para operar el servicio:

• Railway (alojamiento del servidor y la base de datos).
• Resend (envío de los correos de acceso, avisos y respaldos).
• Google Fonts (tipografías de la app; recibe la dirección IP de quien la abre).

Estos proveedores pueden estar fuera del país del Cliente, principalmente en Estados Unidos. No compartimos datos con nadie más, salvo que una ley o una autoridad competente lo exija.

5. Cómo la protegemos

• La información de cada Cliente está separada: un Cliente nunca ve la de otro.
• Dentro de cada Cliente, cada persona ve y edita solo lo que su rol permite.
• Las conexiones van cifradas (HTTPS). No usamos contraseñas: se entra con un enlace de un solo uso que vence en 15 minutos.
• Respaldo diario y registro de cambios.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras el Cliente tenga el servicio activo. Al terminar, el Cliente puede pedir una exportación completa. Borramos sus datos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud o al fin del servicio; los respaldos se eliminan en los 30 días posteriores.

7. Derechos de las personas

Cualquier persona puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos. Si sus datos los cargó un Cliente, trasladamos la solicitud a ese Cliente y lo apoyamos para atenderla. Escribe a soporte@pivot2success.com.

8. Cookies

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, avisaremos a los Clientes por correo antes de que el cambio entre en vigor.

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